Функциональные обязанности: — бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования), прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов; — прием входящих звонков; — работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей; — оперативная передача информации руководителю. Принятие оплаты по картам и наличными; — работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований; — бронирование номеров по телефону, по e-mail; — выставление счетов контрагентам; — ведение отчетности движения денежных средств за смену; — контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, регистрация пребывающих гостей; — расстановка комнат под заезд; — проверка паспортных данных гостя, — работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; — прием и распределение телефонных звонков; — информирование гостей отеля об услугах отеля; — решение рабочих ситуаций с гостями.

Оперативный контроль за работой аппаратуры охранной сигнализации, принятие на охрану и снятие с охраны объекты централизованного наблюдения. Оповещение о сигналах тревогах и отправка ГБР на охраняемые объекты.

работа с деньгами, прием и выплата ставок, работа с документами, работа с кассой.

Работа с клиентами, с деньгами, инкассация, продажа товаров и услуг, инвентаризация

Оператор связи, телеграфист, Почтовая связь